¿Cuál es la política de cancelación si se decide cancelar después de la hora de entrada?
5 marzo 2024
Si no se presenta o cancela después de la fecha límite, se cobrará la primera noche de su estancia.
49 fotos
Hotel Ciudad de Alcala Alcalá de Henares, Alcalá de Henares
55US$
Reserva en nuestra web
hasta un 10% menos
que Booking.com
Detalles clave
Sobre el Hotel
Cánovas del Castillo,
Alcalá de Henares,
España,
28807,
Comunidad de Madrid
- Cerca de la Universidad de Alcalá
Bien
6.9
6.1
2.4
Lo que les gusta a los huéspedes de Ciudad de Alcala
"Nos hospedamos en la planta baja que tiene una distribución de pasillo central con plantas muy agradable."
"Buenas instalaciones, habitación cómoda y limpia. Tienes todo cerca( bares, supermercados, tren, excelente ?)."
"Excelente cerca al tren al centro muy bien ubicado"
Servicios
El hotel Ciudad De Alcalá ofrece un total de
Habitaciones
Las habitaciones del hotel cuentan con
Ubicación
El hotel se encuentra a solo
Salones de Eventos
El hotel ofrece un
Restaurante
El restaurante del hotel Ciudad De Alcalá presenta una selección de platos tradicionales y contemporáneos, destacando los sabores de la región. El
Lo más destacado
Ubicación: A 10 minutos del centro histórico
Habitaciones: 90 habitaciones disponibles
Salones: Centro de convenciones con tecnología audiovisual
Restaurante: Desayuno buffet y platos regionales
“Su cercanía a la estación es, sin duda, un punto a favor para quienes viajan en tren. Si bien es cierto que algunas instalaciones podrían modernizarse, la ubicación es un valor que compensa ciertos detalles. Para una estancia breve y priorizando la funcionalidad, puede ser una opción adecuada.”
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Selecciona tu tipo de habitación
Ciudad de Alcala ofrece una gran variedad de habitaciones, como habitaciones dobles, familiares y suites con desayuno, cancelaciones gratuitas y ofertas especiales.
Habitación Triple
2 personas
20 m²
3 Camas individuales
Calefacción
Bañera
detalles de la habitación
Habitación con Cama Queen
2 personas
20 m²
1 Сama doble
Calefacción
Bañera
detalles de la habitación
Habitación
2 personas
12 m²
1 Cama individual
Calefacción
Bañera
detalles de la habitación
Calendario de precios y habitaciones disponibles
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Servicios
Ciudad de Alcala ofrece comodidades para una estancia confortable y experiencias inolvidables
General
- Habitaciones para no fumadores
- Wifi
- Aparcamiento
- Recepción 24 horas
- Registro de entrada y salida exprés
- No se admiten animales
- Guarda equipajes
- Ascensor
- Expendedoras automáticas
- Extintores
Servicios
- Asistencia en excursiones/ Servicio de entradas
Negocios
- Fax/fotocopias
Niños
- Cunas
Habitación
- Aire acondicionado
- Calefacción
Cuarto de baño
- Artículos de baño gratis
Decoración de la habitación
- Suelo de parquet
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Ubicación de Ciudad de Alcala
Cánovas del Castillo,
Alcalá de Henares,
España,
28807,
Comunidad de Madrid
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Cánovas del Castillo,
Alcalá de Henares,
España,
28807,
Comunidad de Madrid
Lugares de interés
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la Plaza de la Cruz Verde
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Restaurantes
Pinky Burguer Rapide
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Paseo Estacion 9
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Churreria Chocolateria Cibeles
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Pollo de Alcala
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Indalo Tapas Alcalá Ensanche
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Avenida Alcarria 2-4
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Información y normas de la propiedad
Entrada
desde las 15:00-23:30
Salida
desde las 03:00-11:00
Aparcamiento
Hay un aparcamiento privado disponible en el alojamiento por EUR 8 por día.
Internet
Hay Internet inalámbrico gratis disponible .
Niños y camas extra
El número máximo de camas extras por habitación es 1.
Mascotas
No se admiten mascotas.
Número de habitaciones:
33
Opiniones y Valoraciones
Reseñas de Ciudad de Alcala de huéspedes anteriores sobre su experiencia.
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Cama cómoda
Buena ubicación
Habitación amplia
Contras
Ruido molesto
Mobiliario antiguo
Comentarios de los huéspedesbasado en 501 reseñas
Daniel de España
Habitación Doble
3 noches en noviembre de 2025
|
Fecha de la reseña:Febrero 08, 2026
6/10
Habitación poco iluminada
personal amablehabitación oscuramucho calor
El personal fue amable y acogedor.
La habitación número 14 era muy oscura y hacía mucho calor. El armario no tenía luz.
0 útil
Lluís de España
Viajero solo
Double or Twin Room
3 noches en noviembre de 2025
|
Fecha de la reseña:Enero 08, 2026
8.3/10
estancia correcta
atención amablehabitación ampliabaño grandegrifos sueltos
la atención del personal fue muy buena. son muy amables y colaboradores. la habitación era amplia y el baño también. todo estaba muy limpio.
los grifos del baño estaban un poco sueltos. además, la cama hacía bastante ruido al moverse. creo que podrían mejorar estos detalles.
Habitaciones
8/10
la habitación doble tenía buen tamaño, con espacio suficiente para moverse. la cama era cómoda y disponía de sábanas y mantas adecuadas para la temporada. el baño incluía toallas limpias y artículos de higiene básica.
Facilidades
8/10
el hotel ofrece conexión wifi gratuita en todas las áreas comunes y habitaciones. hay recepción disponible las 24 horas. además, cuenta con servicio de guardaequipaje.
Ubicación
9/10
el hotel está cerca de bares y restaurantes, facilitando el acceso a opciones de comida. la comunicación con madrid es buena, ya que hay opciones de transporte público cercanas. la ubicación céntrica es conveniente para explorar la zona.
Restauración
8/10
aunque no comí en el hotel, vi que ofrecen un servicio de desayuno sencillo. en los alrededores hay varias cafeterías y restaurantes. se puede encontrar una buena variedad de opciones gastronómicas a pocos minutos andando.
0 útil
|
Jaime de España
Viajero solo
Double or Twin Room
3 noches en noviembre de 2025
|
Fecha de la reseña:Noviembre 30, 2025
9.5/10
Estancia funcional y bien ubicada
personal amablelimpieza diariahabitación espaciosa
El personal mostró mucha amabilidad durante mi estancia. La limpieza era diaria y la cama ofrecía bastante confort. Además, la habitación resultó espaciosa, al igual que el baño.
Algunas instalaciones necesitan un poco de mantenimiento, pero nada grave.
Rooms
9/10
La habitación era amplia y cómoda, con espacio suficiente para moverse y relajarse durante la estancia.
Servicio
10/10
El personal del hotel demostró ser muy eficiente y atento.
0 útil
|
lucía de españa
Viajero solo
double or twin room
3 noches en noviembre de 2025
|
Fecha de la reseña:Noviembre 27, 2025
8.8/10
estancia agradable
atención cordialubicación convenienteclimatización efectivalimpieza mejorable
me gustó mucho la atención de la recepción. la ubicación es buena, cerca de transporte público. la habitación era amplia, y la climatización funcionaba bien.
La limpieza podría mejorar. Encontré algunos detalles en el baño.
Restauración
8/10
El hotel ofrece desayuno bufé con variedad de opciones. Hay fruta fresca, bollería y embutidos. también hay máquinas expendedoras con bebidas y snacks disponibles las 24 horas.
Habitaciones
9/10
la habitación doble tenía dos camas individuales juntas, un escritorio y un armario espacioso. disponía de televisión de pantalla plana con canales internacionales, además de aire acondicionado individual y calefacción central regulable.
Facilidades
8/10
el hotel ofrece servicio de recepción las 24 horas y consigna de equipaje. hay un ascensor que da acceso a todas las plantas y una zona de estar con televisión en el vestíbulo.
Servicio
10/10
el personal de recepción fue muy atento y servicial durante mi estancia, me proporcionaron información útil sobre la zona y me ayudaron con mis consultas. también ofrecen servicio de lavandería y planchado con un coste adicional.
0 útil
|
Martina de España
Familia con niños
Double or Twin Room
3 noches en agosto de 2025
|
Fecha de la reseña:Noviembre 17, 2025
8.8/10
Estancia agradable cerca de todo
atención amablehabitación ampliaubicación buenamobiliario antiguo
La atención del personal fue muy amable y servicial, me gustó mucho. La habitación era amplia y estaba limpia. La ubicación es buena, con bares y tiendas muy cerca.
Las instalaciones necesitan una renovación. El mobiliario se ve algo antiguo y desgastado.
Facilidades
9/10
La habitación que me asignaron era bastante espaciosa, al igual que el baño, cosa que agradecí mucho durante mi estancia. Todo estaba muy limpio y ordenado.
Restauración
8/10
Aunque no utilicé el servicio de restaurante, pude observar que ofrecían un menú variado. La presentación de los platos era buena, y el ambiente del comedor parecía agradable.
Servicio
9/10
El personal de recepción fue muy atento con cualquier duda o necesidad que surgiera. Me sentí muy bien atendida en todo momento, esto fue muy importante.
Ubicación
9/10
La ubicación es agradable para moverse, ya que está cerca de la estación de tren y autobús. Esto facilita mucho los desplazamientos a otros lugares de interés en la zona.
0 útil
|
Marc de España
Viajero solo
Double or Twin Room
3 noches en agosto de 2025
|
Fecha de la reseña:Noviembre 14, 2025
8.4/10
Estancia funcional cerca de la estación
ubicación útilpersonal amablecolchón incómodo
La ubicación cerca de la estación de tren me resultó muy útil, pues llegaba en tren. La atención del personal fue amable y atentos, algo que valoro mucho. La habitación, en general, estaba bien para el precio que pagué.
EL colchón en mi habitación no era el más cómodo. Noté que se hundía un poco en el centro. Además, se escuchaban bastante los ruidos de las habitaciones contiguas, sobre todo cuando usaban el agua.
Habitaciones
8/10
La habitación tiene dos camas individuales o una cama doble. El baño cuenta con los servicios básicos. No todas las habitaciones reciben buena luz natural debido a la ubicación de los armarios.
Facilidades
8/10
El hotel está situado cerca de la estación de tren y autobús. Esto facilita el acceso al transporte público. La recepción está disponible para ayudarte con cualquier duda o problema que tengas durante tu estancia.
Servicio
9/10
El personal se muestra siempre dispuesto a colaborar y ayudar. La atención es amable, así se genera una buena impresión general. Cualquier problema, intentan resolverlo lo antes posible.
Ubicación
9/10
La proximidad a la estación de Renfe es una ventaja grande. Esto permite una conexión fácil con otras ciudades y lugares. La ubicación también facilita la visita a Madrid.
Restauración
8/10
El hotel no tiene restaurante pero la cercanía a la estación permite un fácil acceso a locales de comida. Hay varias opciones de restaurantes y cafeterías. Puedes encontrar algo que se adapte a tus gustos.
0 útil
|
Pedro de España
Viajero solo
Doble o Individual
4 noches en agosto de 2025
|
Fecha de la reseña:Octubre 21, 2025
9.5/10
estancia agradable cerca de todo
estación cercanacama cómodapersonal amableolor tabaco
el hotel estaba cerca de la estación de tren y del centro. la habitación era enorme y la cama cómoda, me gustó mucho. el personal, en especial el señor de las mañanas, era amable .
la habitación olía un poco a tabaco. el aire acondicionado hacía mucho ruido al encenderlo y no funcionaba del todo bien. creo que deberían revisar este aspecto.
Habitaciones
9/10
la habitación doble o individual ofrece un espacio amplio. la cama es cómoda, asegurando un buen descanso, me encantó. la limpieza es adecuada y el mobiliario funcional para una estancia confortable.
Servicio
10/10
la atención en recepción es muy buena, están disponibles las 24 horas. el personal es atento y servicial. me ayudaron con todas mis dudas y consultas de forma eficiente y cordial.
Restauración
9/10
hay muchas opciones cerca del hotel para comer. encuentras restaurantes y bares con variedad de platos. se puede disfrutar de la gastronomía local a pocos pasos.
Ubicación
10/10
la ubicación es buena, cerca de la estación de tren y la plaza mayor. está a solo unos minutos andando del centro. esto facilita el acceso a los principales puntos de interés, me gustó.
0 útil
|
Elena de España
Familia con niños
Double or Twin Room
3 noches en agosto de 2025
|
Fecha de la reseña:Octubre 19, 2025
8.8/10
estancia agradable en un lugar céntrico
cama cómodapersonal amableubicación agradablebuena limpieza
la cama era bastante cómoda, algo que agradecí mucho tras un largo día caminando. el personal de recepción fue muy amable y atento durante toda mi estancia. la ubicación del hotel es agradable, muy cerca de varios puntos de interés. además, encontré que la limpieza en general era muy buena.
el único inconveniente fue que había un poco de ruido proveniente de la calle durante la noche.
Servicio
9/10
el personal fue muy atento y cordial, ayudando con indicaciones y solicitudes. siempre estaban disponibles y mostraban una actitud positiva, sin duda.
Ubicación
10/10
el hotel está muy bien situado, cerca de las atracciones principales y con fácil acceso a transporte público. hay restaurantes y tiendas en los alrededores.
Habitaciones
8/10
la habitación era funcional y estaba limpia. el tamaño era adecuado para una persona o pareja, aunque quizás un poco justa para más personas. la cama era cómoda y pude descansar bien.
Restauración
8/10
no utilicé mucho los servicios de restauración del hotel. el desayuno estaba bien, con opciones básicas pero suficientes. el café estaba rico y siempre había fruta fresca.
Facilidades
9/10
el hotel ofrece wifi gratuito, que funcionaba bastante bien. también tiene servicio de consigna, que me resultó muy útil para guardar mi equipaje antes del check-in y después del check-out sin problemas.
0 útil
|
Gonzalo de España
Viajero solo
Double or Twin Room
7 noches en agosto de 2025
|
Fecha de la reseña:Octubre 07, 2025
8.5/10
Estancia funcional y bien ubicada
cama cómodaespejo zoombuena ubicacióninstalaciones antiguas
La cama era grande y cómoda, con buena ventana y aire acondicionado. El baño también era amplio y estaba muy limpio, con secador de pelo y espejo de aumento. La ubicación es muy buena, cerca de la estación de tren y a un paseo del centro. El personal fue muy amable y atento, especialmente el señor que atendía por las mañanas.
Las instalaciones parecen antiguas y algo deterioradas, aunque aceptables para estancias cortas. La televisión es muy pequeña y antigua, deberían renovarla. También noté que el parqué crujía bastante, aunque esto también mostraba la calidad original de la construcción.
Habitaciones
9/10
La habitación tenía una cama muy cómoda y espaciosa. Disfruté de la amplitud del baño, que incluía un secador de pelo y un espejo de aumento, detalles muy útiles. El aire acondicionado funcionaba correctamente, algo fundamental para los días calurosos.
Facilidades
8/10
El hotel se encuentra muy cerca de la estación de tren. Además, está a pocos minutos del centro, con muchas tiendas y restaurantes cerca. El señor que atiende por las mañanas es muy amable y servicial.
Restauración
8/10
Aunque no comí en el hotel, hay muchos sitios para comer cerca. Hay varios restaurantes y cafeterías en la zona, con opciones para todos los gustos. También hay mercados cerca para comprar comida y bebida si se prefiere.
Servicio
9/10
El personal siempre fue amable y atento, dispuesto a ayudar en lo que necesitáramos. El señor que atiende por las mañanas es especialmente servicial y simpático. La recepción fue muy rápida y eficiente, sin problemas.
0 útil
|
Jorge de España
Viajero solo
double or twin room
3 noches en agosto de 2025
|
Fecha de la reseña:Septiembre 12, 2025
8/10
buena ubicaciónamable personal
la ubicación es genial cerca de la estación de tren, eso me facilitó mucho el traslado. el personal fue muy amable y atento en todo momento, me sentí bien atendido.
las instalaciones son un poco viejas, necesitan una renovación.
0 útil
Samuel de España
Viajero solo
Double or Twin Room
3 noches en agosto de 2025
|
Fecha de la reseña:Agosto 26, 2025
8/10
habitación espaciosapersonal amableubicación conveniente
la habitación era espaciosa y estaba limpia. el personal fue muy amable y atento durante mi estancia. la ubicación me pareció muy conveniente, con fácil acceso a restaurantes.
el ruido de otras habitaciones se escuchaba un poco.
0 útil
Preguntas de los usuarios
Sobre Ciudad De Alcala
¿Es posible realizar el check-in a la 1 de la mañana?
18 abril 2024
Sí, el establecimiento cuenta con una recepción abierta las 24 horas para atender a los huéspedes en cualquier momento.
¿Hay opciones de transporte público cercanas al hotel?
30 mayo 2024
Sí, hay varias paradas de autobús y estaciones de tren a poca distancia, lo que facilita el acceso a los principales lugares de interés de la ciudad.
¿Se aceptan mascotas en las instalaciones del hotel?
12 junio 2024
El hotel tiene una política de no admitir mascotas, salvo excepciones para animales de servicio debidamente identificados.
¿Qué medidas de seguridad se implementan para proteger a los huéspedes?
1 julio 2024
Se llevan a cabo protocolos de seguridad que incluyen cámaras de vigilancia en áreas comunes y una recepción abierta las 24 horas para asistencia inmediata.
¿Hay opciones de estacionamiento disponibles para los huéspedes?
23 agosto 2024
Sí, el hotel ofrece estacionamiento limitado. Es recomendable reservar una plaza con antelación para asegurar la disponibilidad.
¿Se ofrece desayuno en el hotel y está incluido en la tarifa?
15 septiembre 2024
El hotel ofrece un desayuno buffet que no está incluido en todas las tarifas, por lo que es mejor verificar las condiciones de su reserva.
¿Qué hacer en caso de necesidad de asistencia médica durante la estancia?
10 octubre 2024
El hotel puede ayudar a coordinar transporte hacia el centro médico más cercano en caso de una emergencia de salud.
¿Es posible recibir atención al cliente en varios idiomas?
22 noviembre 2024
El personal del hotel está capacitado para atender consultas en varios idiomas, incluyendo inglés y español, para mayor comodidad de todos los huéspedes.
¿Cómo se manejan los datos personales y la privacidad de los huéspedes?
4 diciembre 2024
Los datos de los huéspedes se manejan con total confidencialidad, y se utilizan únicamente para la gestión de reservas y atención al cliente, conforme a la normativa vigente.Siguiente mejor alternativa
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