¿Cuáles son los costos por acceso al circuito termal en el spa?
12 noviembre 2023
El acceso al circuito termal del spa tiene un costo especial de 20 € por adulto para los huéspedes del hotel, previa reserva. 109 fotos
Iberostar Heritage Grand Mencey, Santa Cruz de Tenerife
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Detalles clave
Sobre el Hotel
Dr. Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, 38004,
- Cerca del centro de la ciudad
Genial
8.9
8.8
4.5
Hotel de lujo 5 estrellas en Santa Cruz de Tenerife
Descripción general
Iberostar Heritage Grand Mencey es el único hotel de 5 estrellas en Santa Cruz de Tenerife, ubicado a solo diez minutos a pie del centro de la ciudad. Este hotel histórico ha mantenido la esencia de su arquitectura canaria durante más de 70 años, ofreciendo una experiencia cultural única. Con una superficie de más de 4,500 m² dedicados al bienestar, el hotel destaca por su
Habitaciones
El hotel ofrece diversas opciones de alojamiento, que incluyen habitaciones
Ubicación
Situado en Doctor José Naveiras, el hotel está a solo 200 metros del
Bienestar
El
Gastronomía
El hotel alberga el
Lo más destacado
Ubicación: A 10 min del centro de Santa Cruz
Bienestar: Más de 4,500 m² en el SPA Sensations
Gastronomía: Restaurante Papa Negra con ingredientes locales
Habitaciones: Variedad con vistas únicas y sin plásticos de un solo uso
“El Iberostar Heritage Grand Mencey destaca por su spa de lujo y una gastronomía que apuesta por la sostenibilidad. Su ubicación, en una zona residencial tranquila pero cerca del centro, me parece un acierto. Además, valoro que ofrezcan experiencias culinarias más allá del restaurante.”
Selecciona tu tipo de habitación
Iberostar Heritage Grand Mencey ofrece una gran variedad de habitaciones, como habitaciones dobles, familiares y suites con desayuno, cancelaciones gratuitas y ofertas especiales.
- Habitación Doble2 personas31 m²1 Сama dobleAire acondicionadodetalles de la habitación
Suite Junior2 personas45 m²1 Сama grandeAire acondicionadodetalles de la habitación- Habitación Doble2 personas31 m²1 Сama grandeAire acondicionadoBalcóndetalles de la habitación
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Entrada/ Salida
Servicios
Iberostar Heritage Grand Mencey ofrece comodidades para una estancia confortable y experiencias inolvidables
General
- Prohibido fumar en el territorio
- Wifi
- Aparcamiento
- Caja fuerte
- Recepción 24 horas
- Registro de entrada/ salida privado
- Registro de entrada y salida exprés
- No se admiten animales
- Habitaciones/ instalaciones para personas de movilidad reducida
- Guarda equipajes
- Vestuario
- Ascensor
- Cambio de divisas
- Detectores de humo
- Extintores
Actividades y deportes
- Gimnasio
- Clases de yoga
- Entrenador deportivo
- Clases de aeróbicos
Servicios
- Servicio de habitaciones
- Tareas de mantenimiento
- Alquiler de coches
- Lavandería
- Limpieza en seco
- Asistencia en excursiones/ Servicio de entradas
- Bebida bienvenida
Comida
- Desayuno en la habitación
- Restaurante
- Barra de bocadillos
- Bar/ salón
- Menús de dietas especiales
Negocios
- Centro de negocios
- Instalaciones para reuniones/ banquetes
- Fax/fotocopias
Niños
- Cunas
SPA y Ocio
- Piscina cubierta
- Piscina exterior
- Sombrillas de playa
- Tumbona
- Casino
- Entretenimiento en directo
- Terraza solárium
- Jardín
- Spa-Balneario
- Solárium
- Sauna
- Baño turco
- Sala de vapor
- Jacuzzi
- Pedicura
- Manicura
- Depilación con cera
- Exfoliación corporal
- Limpiezas de cutis
- Sala de tratamientos
- Envolturas corporales
- Masajes de espalda
- Masaje de cabeza
- Masaje corporal completo
- Masaje de pies
- Baño termal
- Baño al aire libre
- Servicios de maquillaje
Habitación
- Aire acondicionado
- Minibar
- Habitaciones insonorizadas
- Zona de estar
- Terraza
- Mueble de jardín
- Servicio de té/ café
- Servicio de plancha
Cuarto de baño
- Artículos de baño gratis
Multimedia
- Televisor LCD
- Radio despertador AM/FM
Decoración de la habitación
- Suelo de parquet
Ver más
Restaurante del establecimiento
En Iberostar Heritage Grand Mencey, los comensales disfrutarán de una experiencia culinaria diversa y auténtica, con opciones que celebran la rica tradición gastronómica local e internacional. Cada restaurante ofrece un ambiente único, desde el familiar y acogedor hasta el moderno y romántico, ideal para cada ocasión.
Ubicación de Iberostar Heritage Grand Mencey
Dr. Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, 38004,
Explore Santa Cruz de Tenerife
Actividades y Ocio Cercanos
Museo Municipal de Bellas Artes
11 minutos caminando
Colección de arte desde el Renacimiento hasta el siglo XX, con entrada gratuita y exposiciones temporales interesantes.
Parque García Sanabria
1 minuto caminando
Parque urbano con jardines, esculturas y una fuente, ideal para paseos y relax.
Auditorio de Tenerife
25 minutos caminando
Famoso por su arquitectura distintiva, alberga conciertos y eventos culturales de renombre.
Iglesia de Nuestra Señora de la Concepción
15 minutos caminando
Iglesia histórica con un impresionante campanario y arquitectura colonial, símbolo de Santa Cruz.
Sendero de los Sentidos
9 minutos caminando
Ruta natural perfecta para caminar, con estaciones sensoriales que invitan a una experiencia única en la naturaleza.
Playa Valleseco
6 minutos en coche
Playa tranquila ideal para un día de relax; excelente para familias y bañistas, con alquiler de tumbonas.
Cocina Urbana
1 minuto caminando
Comida canaria moderna en un ambiente acogedor. Platos destacados incluyen el mojo y las papas arrugadas.
Restaurante Aborigen
1 minuto caminando
Fusión de ingredientes locales para platos creativos. Ideal para vegetarianos, con paltos frescos y sabrosos.
Casino de Santa Cruz
1 minuto caminando
Diversión nocturna con juegos, espectáculos y bares. Ambiente elegante, ideal para una salida con amigos.
Sala de arte los lavaderos
3 minutos caminando
Espacio cultural que alberga exposiciones de arte contemporáneo y eventos locales. Ideal para amantes de la cultura.
Cómo desplazarse
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Información y normas de la propiedad
Entrada
desde las 15:00-23:59
Salida
hasta las 12:00
Aparcamiento
Hay un aparcamiento público disponible en el alojamiento por true.
Internet
Hay Internet inalámbrico gratis disponible en todo el establecimiento.
Desayuno
El hotel ofrece un desayuno completo al precio de EUR 40.0 per person.
Niños y camas extra
Las habitaciones no están equipadas con camas extras.
Mascotas
No se admiten mascotas.
Idiomas
inglés, alemán, español, italiano, ruso
Año de renovación:
2011
Número de plantas:
4
Número de habitaciones:
155
Nombre anterior
Iberostar Grand Hotel Mencey
Opiniones y Valoraciones
Reseñas de Iberostar Heritage Grand Mencey de huéspedes anteriores sobre su experiencia.
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Habitación espaciosa
Personal amable
Desayuno bueno
Hotel tranquilo
Contras
Aparcamiento de pago
Habitación pequeña
Olor a cañerías
Comentarios de los huéspedesbasado en 1031 reseñas
Francisca de España
Familia con niños
Double Room
3 noches en noviembre de 2025
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Fecha de la reseña: Febrero 14, 2026
9/10
Estancia agradable y servicio de alta calidad
servicio exquisito alta calidad
Fui al Brunch en el Papa Negra, y todo estuvo agradable. El servicio de Rómulo, nuestro camarero, fue exquisito en todo momento. Disfruté mucho del entorno del hotel y de este nivel de calidad.
Ninguno
0 útil
Alex de España
Familia con niños
Double Room
4 noches en noviembre de 2025
|
Fecha de la reseña: Enero 30, 2026
9/10
variado bufé cómoda estancia
el desayuno era muy bueno, además de tener un bufé muy completo y variado, ofrecían platos calientes a la carta, todo incluido en el precio. las habitaciones están diseñadas y equipadas para una estancia cómoda y agradable, además de estar muy bien atendidas.
no reponían el agua en la habitación, solo había filtros en los pasillos
0 útil
Francisco de España
Viajero solo
Double Room
3 noches en noviembre de 2025
|
Fecha de la reseña: Enero 15, 2026
6/10
habitación ruidosa tráfico callejero
la ubicación está bien, cerca de todo.
la verdad, la habitación era bastante ruidosa. se oía todo el tráfico de la calle como si estuviera dentro, y eso no es lo que espera uno en un hotel así, ¿no?
0 útil
Andres de España
Viajero solo
Junior Suite
3 noches en noviembre de 2025
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Fecha de la reseña: Diciembre 13, 2025
9/10
variedad considerable buenas camas
el desayuno me gustó mucho, ofrecía mucha variedad. además, las habitaciones son cómodas y las camas son buenas para descansar.
la iluminación del baño es algo escasa, aunque no es un problema importante
0 útil
Pedro de España
Viajero solo
Double Room
4 noches en noviembre de 2025
|
Fecha de la reseña: Noviembre 23, 2025
6/10
habitaciones sucias cero detalles
la calidad ha bajado MUCHÍSIMO. en un hotel de cinco estrellas no te ponen agua en la habitación. solo hay filtros de agua en los pasillos y cero detalles de bienvenida. las habitaciones estaban sucias y el aire acondicionado no funciona bien. la piscina estaba sucia por las tardes y por la mañana seguía igual. ¡una pena!
0 útil
Alvaro de España
Viajero solo
double room
3 noches en agosto de 2025
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Fecha de la reseña: Octubre 29, 2025
6/10
habitaciones sucias aire acondicionado
la ubicación es buena, cerca del jardín más bonito.
la calidad ha bajado mucho, para ser un hotel de cinco estrellas. no ponen agua en la habitación, solo filtros en los pasillos. tampoco hay detalles de bienvenida, ni siquiera una botella de agua habitaciones sucias y aire acondicionado que no funciona. la piscina por las tardes tenía las hamacas y las mesas sucias, y al día siguiente seguían igual.
0 útil
Sonia de España
Viajero solo
Double Room
3 noches en octubre de 2025
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Fecha de la reseña: Octubre 23, 2025
6/10
aceptable, pero no agradable
aire acondicionado cortinas inadecuadas
solicité jabón de manos en pastilla y, aunque no lo tenían como parte de las amenidades, lo consiguieron.
para un hotel de cinco estrellas, esperaba más. la habitación era bastante normal y el aire acondicionado no funcionaba bien. además, las cortinas no bloqueaban la luz por completo, impidiendo que la habitación estuviera completamente oscura.
0 útil
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Preguntas de los usuarios
Sobre Iberostar Heritage Grand Mencey
¿Está climatizada la piscina durante todo el año?
5 diciembre 2023
Sí, la piscina está climatizada y es accesible durante todo el año. ¿A qué distancia se encuentra el hotel de la playa más cercana?
20 enero 2024
La playa más cercana, Playa de Las Teresitas, se encuentra a 8 kilómetros del hotel. ¿Existe la posibilidad de solicitar una habitación con balcón?
10 febrero 2024
No todas las habitaciones tienen balcón, pero puede solicitar uno sujeto a disponibilidad. ¿Cuánto se cobra por el servicio de estacionamiento?
8 marzo 2024
El costo del estacionamiento es de 12 € por día para estancias de 1 a 4 días, y baja a 10 € por día si la estancia supera los 5 días. ¿Se pueden ver las habitaciones conectadas para familias?
15 abril 2024
El hotel dispone de habitaciones comunicadas. Es recomendable consultar con el proveedor de reservas para obtener más información. ¿El acceso al spa está incluido en el costo de la habitación?
3 mayo 2024
El acceso a las instalaciones del spa tiene un costo adicional de 20 € por persona. ¿Tienen servicio de transporte al aeropuerto disponible?
22 junio 2024
No hay servicio de transporte al aeropuerto. Se recomiendan taxis (alrededor de 90 €) o autobuses (aproximadamente 12 € por persona). También se puede organizar un traslado privado bajo solicitud. ¿Ofrecen cuna para bebés durante la estancia?
30 julio 2024
Sí, se pueden proporcionar cunas de forma gratuita, pero están sujetas a disponibilidad al momento de la llegada. ¿Hay un menú de cena disponible en el restaurante?
15 agosto 2024
El restaurante Papa Negra ofrece un menú del día por un total de 37 € por persona, excluyendo bebidas.Siguiente mejor alternativa
Considéralos para tu próximo viaje.
Hard Rock Hotel TenerifeCosta Adeje (Tenerife), España
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Hotel Turquesa PlayaPuerto de la Cruz (Tenerife), España
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Alua Atlantico GolfSan Miguel de Abona, España
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Hotel Jardín TecinaPlaya de Santiago (Isla de la Gomera), España
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Gran Melia Palacio de Isora Resort&SpaAlcalá la Real, España
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Hotel Riu Oliva Beach ResortCorralejo, España
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Iberostar Selection AntheliaCosta Adeje (Tenerife), España
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Servatur Isora SuitesPlaya De La Arena, España
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81 USD/noche
Radisson Blu Resort Gran CanariaLa Playa de Arguineguín, España
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255 USD/noche
Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel - Gran LujoLas Palmas de Gran Canaria, España
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Occidental Roca NegraAgaete (Gran Canaria), España
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56 USD/noche
Occidental Las PalmasLas Palmas de Gran Canaria, España
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76 USD/noche
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