Pudong Shangri-La, Shanghai, ofrece 950 habitaciones y suites que varían en tamaño de 39 metros cuadrados a 203 metros cuadrados, distribuidas entre el River Wing y el Grand Tower. Las habitaciones ofrecen vistas al Bund, al río Huangpu o al barrio financiero de Lujiazui. Cuentan con instalaciones para planchar, aire acondicionado, tetera/cafetera, minibar, zona de estar, vestidor, mesa de comedor, teléfono en el baño, bañera y ducha separadas, hervidor eléctrico, reloj despertador AM/FM, teléfono de marcación directa y TV de pantalla plana. Algunas habitaciones incluyen vistas a la ciudad o a puntos de referencia. Las habitaciones familiares disponen de habitaciones comunicadas. La Grand Tower Grand Bund View Suite King ofrece 64 metros cuadrados y vistas al Bund. La Grand Tower Pearl Bund View Suite ofrece entre 80 y 94 metros cuadrados y cuenta con una sala de estar independiente. La Suite Horizon King ofrece entre 80 y 82 metros cuadrados y vistas a la ciudad de Pudong. Los huéspedes de Horizon Club disfrutan de servicios personalizados.
El hotel ofrece 9 restaurantes y bares. Gui Hua Lou sirve cocina tradicional china Huaiyang, Shanghainese y Sichuanese. Jade on 36 Restaurant ofrece cocina francesa con vistas panorámicas del Bund. Yi Café es un restaurante buffet. El Lobby Lounge es un espacio para disfrutar de un té por la tarde o cócteles con música en vivo. YISEA sirve cocina japonesa moderna con ingredientes de temporada. Sushi by YISEA ofrece platos japoneses. Gourmet ofrece panes artesanales, pasteles y cafés. Grand Boat sirve cocina cantonesa. El menú incluye Boiled Minced Meat Ball in Superior Soup y Classic Yangzhou Fried Rice. Executive Chef Olivier Pistre tiene influencia de los estilos franceses de cocina. Los huéspedes pueden disfrutar de los privilegios exclusivos del Horizon Club, incluyendo desayuno diario y cócteles por la noche.
Pudong Shangri-La, Shanghai ofrece piscina cubierta y dos gimnasios equipados. Los huéspedes también pueden disfrutar de tenis. Las instalaciones adicionales incluyen sauna, baño de vapor y bañera de hidromasaje. Los huéspedes pueden relajarse en CHI, The Spa, con masajes, tratamientos faciales o corporales con productos naturales.
Pudong Shangri-La, Shanghai está en el barrio financiero de Lujiazui, frente al Bund. Está a poca distancia de la Torre de la Perla Oriental y del centro comercial IFC. El Bund es una zona costera a lo largo de la carretera de Zhongshan. El hotel está aproximadamente a 35 minutos en coche del aeropuerto de Shanghai Hongqiao y a 45 minutos en coche del aeropuerto internacional de Pudong. Un viaje de ida entre el aeropuerto internacional de Pudong y el Pudong Shangri-La, Shanghai cuesta alrededor de 180 CNY en taxi. Los puntos de referencia cercanos incluyen Heping Fandian (1 km), la Torre de Shanghai (1 km), el Jardín Yu (4 km) y el Acuario del Océano de Shanghai (1 km).
El hotel ofrece personal experimentado, centro de negocios, gimnasio abierto las 24 horas, acceso a Internet por cable e inalámbrico, instalaciones para personas con movilidad reducida, peluquería, habitaciones para no fumadores, estacionamiento, caja de seguridad, servicio de lavandería y valet, servicio de correo, servicio de limusina Rolls Royce y Mercedes, mostrador de cambio de divisas, galería comercial y servicio de habitaciones las 24 horas. Hay servicio de alquiler de coches y mostrador de información turística. Los huéspedes de Horizon Club disfrutan de facturación y salida privadas, conserjería exclusiva y uso de salas de reuniones.
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