El Glass Resort ofrece tres tipos de alojamiento: Apartamentos Premium de Cristal, Apartamentos Deluxe de Cristal y el Premium Lodge. Los Apartamentos Premium de Cristal (44 m²) combinan el diseño escandinavo con la artesanía lapona, e incluyen un salón, una cocina americana y un altillo con techo de cristal. Cuentan con una terraza privada con bañera de hidromasaje al aire libre, ducha Aroma Sense y sauna. Los Apartamentos Deluxe de Cristal (120 m²) tienen dos plantas, una cocina totalmente equipada y dos dormitorios: uno tipo loft con techo de cristal y otro principal en la planta baja. Disponen de sauna privada y bañera de hidromasaje al aire libre en la terraza. El Premium Lodge (320 m²) es ideal para grupos grandes, con cuatro dormitorios con baño, una amplia sala de estar y comedor, una terraza privada y capacidad para hasta 9 personas. Todas las habitaciones disponen de aire acondicionado, menaje para preparar té y café, zona de estar, mesa de comedor, habitaciones insonorizadas, lavadora, secadora, utensilios de cocina, hervidor eléctrico, televisión de pantalla plana y suelo de moqueta.
El restaurante del hotel, Gallis, combina cocina clásica con ingredientes nórdicos locales e influencias de la cocina mundial. El menú se basa en ingredientes de la región ártica, como pescado de lagos del norte y mares árticos, carne de reno y delicatessen como caviar y trufas. El restaurante cuenta con un techo de cristal que se abre directamente al cielo, ofreciendo vistas de la aurora boreal mientras cena. Se sirve un desayuno bufé continental gratuito de 8:00 a 10:00 todos los días. El servicio de cena a la carta está disponible todos los días a partir de las 17:00, con el último servicio a las 21:30. El restaurante Ensilumi, de temática lapona, y el Ice Bar también ofrecen opciones de comida y bebida.
Los huéspedes pueden disfrutar de una bañera de hidromasaje con temperaturas de hasta -15 grados. Cada apartamento cuenta con una sauna privada al aire libre con aguas termales. El hotel ofrece un pase de un día completo a Snowman World, donde se puede disfrutar de toboganes de hielo, patinaje sobre hielo y otras actividades en la nieve. También hay un bar y restaurante con esculturas de hielo.
El Glass Resort se encuentra en el Círculo Polar Ártico, a 8 km al norte de Rovaniemi y a pocos minutos a pie de la Oficina de Santa Claus y de la plaza central de Santa Claus Village. El centro científico Arktikum y la estación de esquí de Ounasvaara están a unos 8 km. El aeropuerto más cercano es el de Rovaniemi, a 3 km de distancia. El Snowman World Glass Resort está a 10 minutos en coche de Lappia House y Lordi's Square. La estación de tren de Rovaniemi está a 10 km y la parada de autobús de Santa Claus Village está a 200 metros.
El Glass Resort ofrece recepción 24 horas y mostrador de información turística. Las comodidades incluyen conexión Wi-Fi gratuita, servicio de limpieza diario y consigna de equipaje. El hotel cuenta con un restaurante y un bar. Los huéspedes que se alojen en el Premium Lodge disfrutarán de un desayuno atendido por un chef privado. Se ofrecen servicios de publicidad y marketing, así como comunicación y seguridad. Hay servicio de lavandería y servicio de equipajes disponibles bajo petición (de 8:00 a 21:00). Se ofrece un servicio de traslado al aeropuerto.
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