El Hôtel Tandem ofrece 70 habitaciones con aire acondicionado, cada una equipada con TV y escritorio. Los cuartos de baño privados incluyen ducha, artículos de aseo gratuitos y secador de pelo. Todas las habitaciones disponen de camas con ropa de cama de alta calidad y carta de almohadas, además de caja fuerte para ordenador portátil y espacio de trabajo. Las habitaciones se denominan Escapada, Tandem, Persiguidores y Pelotón, para viajeros solos, parejas y grupos pequeños. Cada planta tiene sus colores principales, paneles de madera, cortinas suaves y techos altos. Las habitaciones Peloton incluyen una cama doble y un sofá cama para dos niños de hasta 16 años.
El Hôtel Tandem sirve un desayuno bufé cada mañana, que incluye productos caseros con ingredientes orgánicos locales y opciones frías y calientes. Los desayunos bufé se sirven de lunes a viernes de 6:30 a 10:00. El restaurante ofrece comidas y cuenta con un menú de aperitivos con preparaciones frías y calientes. El bar ofrece bebidas y una selección de tentempiés y tablas elaboradas con productos de temporada de productores locales. De lunes a viernes se ofrece cocina de inspiración mediterránea con tendencia vegetal.
Los huéspedes pueden alquilar bicicletas y disfrutar de las vistas desde la terraza. El hotel también dispone de una zona de salón y biblioteca. Entre los servicios adicionales se incluyen conexión inalámbrica a Internet gratuita, tiendas de regalos y quiosco, y un televisor en la zona común. Los huéspedes también pueden relajarse en el patio, que es una terraza interior con un huerto. Este hotel ofrece instalaciones de 323 pies cuadrados, que incluyen una sala de reuniones.
El Hotel Tandem está a 5 minutos a pie del barrio de Petite France. Se encuentra cerca del centro de Estrasburgo y de la autopista A351. La parada de tranvía Faubourg National está a solo 5 minutos a pie. El aeropuerto de Entzheim está a 15 km. El Parlamento Europeo y la Escuela Nacional de Administración están a 15 minutos en coche. La estación central de Estrasburgo está a 2 minutos a pie. Hay aparcamiento público cerca, con un suplemento.
El hotel ofrece periódicos gratuitos en el vestíbulo, servicio de tintorería y lavandería, y recepción 24 horas. El hotel también cuenta con áreas de trabajo para huéspedes de negocios. El personal de recepción está disponible las 24 horas. Entre las medidas de seguridad de este establecimiento destaca un extintor. El hotel cuenta con las certificaciones Green Key y Accueil Vélo. El hotel ofrece información sobre rutas ciclistas y cuenta con un espacio seguro para guardar bicicletas, un kit de reparación y servicios adaptados para ciclistas.
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